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大洪山“移動信訪”精準服務解民憂

來源:隨州日報發(fā)布時間:2023-07-11 14:40:39


(通訊員 宋紹鑫)“我們兩家都很滿意,謝謝你們連日來的細心調解?!苯?,大洪山風景名勝區(qū)信訪辦在成功調解兩戶村民矛盾糾紛后,村民范某向工作人員表示感謝。這是大洪山信訪辦“移動信訪”精準服務辦理信訪案件的一個縮影。


近年來,大洪山根據(jù)信訪案件類別,積極創(chuàng)新工作方式方法,采取“線上+線下”“接訪+下沉”“反饋+回訪”等舉措,運用“信、訪、網(wǎng)、電”多途徑受理信訪舉報,全面推出“移動信訪”精準服務解民憂活動。在“移動信訪”服務中,該區(qū)堅持“細心、暖心、真心、熱心”工作態(tài)度,做實做細信訪處置各個環(huán)節(jié),摸清訴求,查清問題,說清結果,做到事事有回應、件件有著落,及時化解信訪矛盾,妥善解決群眾訴求。

“當前的土地流轉政策如何”“坡堰路邊得加裝防護欄,確保行車安全”……夜幕降臨,長崗鎮(zhèn)熊氏祠村一場“村灣夜話”活動如期開展,相關職能部門人員、村干部與村民圍坐在一塊,面對面拉家常、講政策、議問題。“村灣夜話”活動在大洪山景區(qū)廣泛開展,不僅成為基層理論宣講、議事謀事的有效平臺,也成為基層矛盾化解的重要抓手。與此同時,大洪山景區(qū)還充分利用村務政務公開、逢四說事等機制引導群眾正確有效行使監(jiān)督權利,定期組織法律顧問到村開展免費法律咨詢、法治宣傳,有效提升了干部群眾的法律知識知曉率。

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