11月9日，湖北武漢，一段老鼠在武漢群星城的仟吉門店面包柜臺中亂竄的視頻在網(wǎng)上傳開，在拍攝者拍攝的20多秒里，沒有員工進(jìn)行處置，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

11月10日，武漢仟吉群星城店就此事發(fā)布情況說明：仟吉群星城店于2024年9月1日閉店裝修。門店在商場通道臨時鋪位售賣包裝類產(chǎn)品。10月22日晚20：30左右，門店在臨時售賣點營業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有一只老鼠從外部侵入售賣預(yù)包裝開放貨架。店員立即將老鼠驅(qū)趕出貨架，隨后第一時間將相關(guān)產(chǎn)品下架銷毀，并對貨柜進(jìn)行消毒。期間有顧客拍到老鼠入侵過程。

10月23日已由專業(yè)消殺公司對臨時售賣點周邊進(jìn)行排查，經(jīng)排查鼠患來源為商場外珠寶店下水道，當(dāng)即對周邊進(jìn)行消殺和布控，并同步通知群星城物業(yè)。后期每日排查產(chǎn)品和捕鼠設(shè)施，無鼠咬、鼠跡及捕獲情況。

11月9日晚20：00左右，有小紅書賬號發(fā)布《老鼠爬進(jìn)仟吉》視頻，第一時間聯(lián)系該賬號，說明相關(guān)情況并表示希望能留下聯(lián)系方式方便溝通，消息已讀不回。隨后又有抖音賬號，微博賬號發(fā)布該視頻，均已通過官方賬號聯(lián)系對方說明情況，對方均已讀不回。

11月9日22：00門店再次聯(lián)系蟲鼠害消殺公司對臨時外擺點進(jìn)行消殺，更換鼠患布控點。11月10日物業(yè)也安排在臨時外擺點周邊再次消殺，同時外擺點僅售賣當(dāng)日生產(chǎn)產(chǎn)品，對儲物柜上鎖，避免晚間儲存產(chǎn)品吸引老鼠再次引發(fā)鼠患。