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湖北隨縣“隨心辦”品牌獲國家級表彰

發(fā)布時間:2024-10-18 16:04:19  |  來源:中國網(wǎng)  |  作者:何勇

10月17日,從“2024年營商環(huán)境暨政務(wù)效能高質(zhì)量發(fā)展大會”傳來喜訊,湖北省隨縣數(shù)據(jù)局榮獲“政務(wù)服務(wù)品牌影響力單位”“跨域通辦聯(lián)盟成員單位”兩項國家級稱號,所推送的“隨心辦”政務(wù)服務(wù)典型案例獲單項排行榜第一。

隨縣多措并舉,著力打造了“隨心辦”政務(wù)品牌。他們聚力營造良好氛圍,堅持從“心”出發(fā),讓辦事群眾感受全“新”體驗,以微笑接待服務(wù)更熱心,換位思考服務(wù)更真心,特事特辦服務(wù)更暖心,以人為本服務(wù)更細(xì)心,改革創(chuàng)新服務(wù)更舒心的“五心”服務(wù),引導(dǎo)群眾沉浸式體驗政務(wù)服務(wù)事項辦理全過程,實現(xiàn)政府供給和群眾需求良性互動。

拓展模式,打造“隨心辦”政務(wù)品牌。深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革,全力推進(jìn)跨層級、跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)同管理與服務(wù),著力解決企業(yè)和群眾辦事難點堵點問題,以化繁為簡打造“承諾和容缺辦”,落實“三化”要求推行“統(tǒng)一辦”,借力數(shù)字賦能推行“智能辦”,無差別受理實現(xiàn)“馬上辦”,科技賦能支撐“掌上辦”,打造具有隨縣特色的“隨心辦”政務(wù)品牌。

擦亮“隨心辦”品牌,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)效能。深化改革成果宣傳??h鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)場所“一窗通辦”改革成功通過2023年度全省優(yōu)化營商環(huán)境先行區(qū)創(chuàng)建驗收,典型經(jīng)驗被省優(yōu)化營商環(huán)境簡報刊發(fā)。拓展綜窗能力提升新路徑,今年5月開展隨縣政務(wù)服務(wù)技能大比武活動,通過“以賽促學(xué)、以賽強技”方式,有效提升縣鎮(zhèn)兩級綜窗人員業(yè)務(wù)能力、政務(wù)禮儀水平以及應(yīng)急應(yīng)變等綜合素質(zhì);深化創(chuàng)新提升服務(wù)水平,扎實開展“局長進(jìn)大廳”活動,縣發(fā)改、住建、交通等34個部門主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心,坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù),全流程體驗企業(yè)和群眾辦事感受,聽取企業(yè)和群眾意見?;顒娱_展以來,共收集9條意見建議,優(yōu)化14個事項業(yè)務(wù)辦理流程、更新7項業(yè)務(wù)辦事指南。

下一步,隨縣將堅持“頭雁思維”,聚焦服務(wù)企業(yè)和個人全生命周期,進(jìn)一步優(yōu)服務(wù)、抓改革、爭一流,持續(xù)擦亮“隨心辦”政務(wù)服務(wù)品牌,以政務(wù)環(huán)境優(yōu)化助推全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。(通訊員:何勇)

審核:嚴(yán)星

 
責(zé)任編輯:吳佳潼
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