“之前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和預(yù)包裝備案證要分別跑兩趟，現(xiàn)在一趟就能辦齊了，真便利！”近日，湖北省廣水市建琴餐飲店法人代表鄒先生稱贊道。

今年以來，湖北省廣水市以政務(wù)服務(wù)增值化改革為抓手，進(jìn)一步整合部門服務(wù)職能、優(yōu)化服務(wù)資源配置、創(chuàng)新服務(wù)供給方式，以改革“小切口”撬動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力“大提升”。

廣水市聚焦全周期服務(wù)企業(yè)，打造涉企服務(wù)新模式，為企業(yè)提供定制化業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、“一窗受理”等服務(wù)，同時(shí)在企業(yè)開辦、涉企經(jīng)營(yíng)許可等高頻事項(xiàng)上，實(shí)行一表（窗）申請(qǐng)、一窗（網(wǎng)）聯(lián)辦、統(tǒng)一出件，為企業(yè)發(fā)展減負(fù)增速。通過線上構(gòu)建“兩庫一程序一平臺(tái)”，線下設(shè)立惠企專區(qū)，全周期全鏈條為企業(yè)提供閉環(huán)式服務(wù)。截至目前，該市企業(yè)庫注冊(cè)企業(yè)達(dá)7000余家，政策庫匯聚政策104項(xiàng)，今年共有154家企業(yè)享受了獎(jiǎng)勵(lì)政策，兌現(xiàn)資金達(dá)1968萬余元。

廣水市持續(xù)擦亮“政好辦”品牌，將服務(wù)主動(dòng)送上門。由六個(gè)涉企高頻業(yè)務(wù)部門骨干組建“企業(yè)幫辦小分隊(duì)”，“一對(duì)一”上門開展服務(wù)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”制定幫辦措施、“手把手”申報(bào)惠企政策。在市鎮(zhèn)村同步設(shè)立54名“政好辦”服務(wù)專員，實(shí)現(xiàn)跨部門“一人受理、一次辦結(jié)”。截至目前，幫辦小分隊(duì)共走訪企業(yè)21家，收集涉及企業(yè)規(guī)劃用地、不動(dòng)產(chǎn)登記等問題10個(gè)，協(xié)調(diào)解決5個(gè)，轉(zhuǎn)辦移交5個(gè)。

廣水市實(shí)行全過程監(jiān)督，助推政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。開發(fā)“政好辦”三星制好差評(píng)系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)專員和“企業(yè)幫辦小分隊(duì)”服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)效等進(jìn)行全面監(jiān)督評(píng)價(jià)，查找服務(wù)中的短板和不足，及時(shí)進(jìn)行整改提升。截至目前，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)達(dá)4276條，好評(píng)率達(dá)99．9％。

（通訊員：高曉涵、鄒君茹、李玉潔、潘亞玲）

審核：陳罡