近期，隨州市水務(wù)集團(tuán)開展機(jī)關(guān)干部春季集中培訓(xùn)活動(dòng)，中心議題就是“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”，明確提出要聚焦企業(yè)關(guān)切，瞄準(zhǔn)最高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化、便利化的一流用水營(yíng)商環(huán)境。

2023年，隨州市水務(wù)集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)湖北省、隨州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重要指示精神，強(qiáng)化國(guó)企擔(dān)當(dāng)，對(duì)標(biāo)省內(nèi)一流，謀劃創(chuàng)新舉措，夯實(shí)短板弱項(xiàng)，著力降成本、提效能、補(bǔ)短板、強(qiáng)服務(wù)，營(yíng)商環(huán)境建設(shè)取得了明顯成效。特別是“水電氣網(wǎng)暖”共享營(yíng)業(yè)廳的成功創(chuàng)建，讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到“進(jìn)一家門，辦多家事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

隨州市水務(wù)集團(tuán)勇?lián)姑?，主?dòng)作為，以決戰(zhàn)決勝的意識(shí)、知恥后勇的責(zé)任，眾志成城的作風(fēng)，全面提高工作效能和服務(wù)水平，以“供水服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”——服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為載體，在“高效辦成一件事”上持續(xù)發(fā)力，全面提升用戶線下“只進(jìn)一扇門”的工作效率，大力提升市民用水獲得感和滿意度。

隨州市水務(wù)集團(tuán)夯實(shí)基礎(chǔ)，完善制度，對(duì)標(biāo)用戶期盼，聚焦突出問題，嚴(yán)格落實(shí)用水報(bào)裝“零收費(fèi)”政策，優(yōu)化提升用水報(bào)裝“四零”服務(wù)，更新《隨州水務(wù)服務(wù)指南》和《社會(huì)服務(wù)承諾》，出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件制度和實(shí)施方案，進(jìn)一步夯實(shí)短板弱項(xiàng)，提高為民服務(wù)辦事效率。

隨州市水務(wù)集團(tuán)迎難而上，勇于攻堅(jiān)，增強(qiáng)刀刃向內(nèi)自我革命的決心和勇氣，聚焦重點(diǎn)靶向施策，推動(dòng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)包保企業(yè)方案落地實(shí)施，完成《隨州水務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境白皮書》“水保姆”“水閃接”“免費(fèi)測(cè)”“水質(zhì)優(yōu)”5個(gè)自主創(chuàng)新品牌案例，全面對(duì)標(biāo)高點(diǎn)，趕超省內(nèi)先進(jìn)。

今年，隨州市水務(wù)集團(tuán)將堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，著力打造貼心、省心、暖心、同心、安心的“五心”服務(wù)品牌，堅(jiān)持從企業(yè)和老百姓視角找準(zhǔn)服務(wù)改革的發(fā)力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)水務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變，全力打造“進(jìn)水務(wù)，全好辦；來(lái)水務(wù)，事無(wú)憂”的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)；聚焦“進(jìn)一家門，辦多家事”的服務(wù)要求，跨公司跨部門聯(lián)盟，形成部門合力，深入貫徹落實(shí)“水電氣網(wǎng)暖信”聯(lián)合報(bào)裝、一網(wǎng)通辦服務(wù)要求，推動(dòng)公共事業(yè)集成服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化提升；緊盯爭(zhēng)創(chuàng)全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿城市目標(biāo)，以企業(yè)和群眾獲得感為第一導(dǎo)向，在重點(diǎn)工作落實(shí)，突出問題整改，改革試點(diǎn)推進(jìn)上下功夫，全面落實(shí)以控制成本為核心的總體要求，以最實(shí)的舉措最強(qiáng)的力度通堵點(diǎn)、解難點(diǎn)、消痛點(diǎn)，以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”，解企業(yè)發(fā)展之“憂”，全力打造“近悅遠(yuǎn)來(lái)”的一流用水營(yíng)商環(huán)境。

（通訊員：劉穎）