中國(guó)網(wǎng)襄陽(yáng)2月3日訊  近年來(lái)，襄陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局牢固樹(shù)立“以退役軍人為中心”的服務(wù)理念，以門(mén)戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體為“駕駛艙”，練好政務(wù)公開(kāi)“基本功”，下好智慧服務(wù)“先手棋”，從大數(shù)據(jù)、小程序、客戶端、運(yùn)營(yíng)商等平臺(tái)，提檔升級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用和集約建設(shè)，為退役軍人提供更加便捷、可靠、走心的服務(wù)保障，以政務(wù)公開(kāi)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)助力退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展。

去年以來(lái)，襄陽(yáng)市對(duì)全市20多萬(wàn)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行建檔立卡，準(zhǔn)確采集姓名、年齡、性別、戶籍、住址、學(xué)歷、入伍退伍時(shí)間、服役部隊(duì)、立功受獎(jiǎng)、工作單位、經(jīng)濟(jì)收入、生活現(xiàn)狀、身體條件、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)等全量數(shù)據(jù)信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析比對(duì)，精準(zhǔn)推送政策資訊。為軍創(chuàng)企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送雙創(chuàng)政策，為困難家庭不見(jiàn)面發(fā)放援助資金，把海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)退役軍人”的有力抓手，把黨和政府的關(guān)心關(guān)愛(ài)從“云端”“指尖”傳達(dá)到退役軍人心坎上。

他們以襄陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局微信公眾號(hào)為平臺(tái)底座，開(kāi)發(fā)嫁接襄陽(yáng)市退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)園地微信小程序，提供找工作、招員工、報(bào)課程、學(xué)政策、選項(xiàng)目等實(shí)用功能，為有需求的退役軍人智能推薦就業(yè)招聘信息、創(chuàng)業(yè)扶持政策，為用人單位精準(zhǔn)推介符合崗位要求、適合員工發(fā)展的求職者信息，2022年利用就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)服務(wù)退役軍人5000余人次。

依托華為云建設(shè)WeLink聯(lián)動(dòng)調(diào)度平臺(tái)，通過(guò)一鍵消息群發(fā)、雙向精準(zhǔn)呼叫、三級(jí)表單填報(bào)、四級(jí)直播培訓(xùn)、多方視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)一個(gè)大廳指揮全市、一塊大屏觀測(cè)全域、一部手機(jī)聯(lián)動(dòng)全員，推動(dòng)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)退役軍人服務(wù)體系扁平化管理、精準(zhǔn)化調(diào)度、常態(tài)化聯(lián)絡(luò)。退役軍人就近就便向任意“退役軍人之家”咨詢政策、反映訴求、維護(hù)權(quán)益，均能第一時(shí)間遠(yuǎn)程解決到位，急難愁盼不再需要漫長(zhǎng)等待。試運(yùn)行半年來(lái)解決矛盾問(wèn)題45個(gè)，逐漸成為幸福生活共同締造的高效載體。

協(xié)調(diào)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通智能提醒功能，自動(dòng)在春節(jié)、八一、退役軍人生日等節(jié)點(diǎn)發(fā)送慰問(wèn)短信，增強(qiáng)退役軍人的歸屬感、自豪感。協(xié)調(diào)百度地圖、高德地圖兩大地圖運(yùn)營(yíng)商搭載一鍵查找功能，全市2914個(gè)退役軍人服務(wù)中心（站）的地址、電話、照片嵌入底層數(shù)據(jù)庫(kù)，一秒認(rèn)知和觸達(dá)“退役軍人之家”。

（通訊員：陳伯承）