12月11日，隨州市住房公積金中心，市民謝玲玲在工作人員指導(dǎo)下，在線提取公積金。

“懷孕6個多月了，再辦理相關(guān)手續(xù)就不用來回跑了，確實方便！” 12月11日，在隨州市住房公積金中心，市民謝玲玲和老公為在線提取公積金點贊。

隨著工作人員的指引，謝玲玲用手機刷臉進入微信辦件事項，確認(rèn)個人繳存信息、貸款信息、婚姻狀況等，連點5下。“好了！”一旁工作人員提示。沒過多久，她查詢銀行卡余額，錢已到賬。

謝玲玲的老公看了看隨身的袋子：貸款合同、商貸還款流水單、結(jié)婚證、身份證、銀行卡、購房合同等厚厚一沓，一個都沒用上。他豎起大拇指。

橫向拓展數(shù)據(jù)邊界，9大部門數(shù)據(jù)全部不用辦事人再提供；縱向自身革新辦事流程和系統(tǒng)，網(wǎng)上辦理、自動比對、后臺審批、實時兌現(xiàn)……該中心以便民利民為出發(fā)點，跑出了公積金辦事服務(wù)的加速度。

“零材料辦” 9大部門數(shù)據(jù)共享

據(jù)了解，2018年，該中心的網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺以“優(yōu)秀”等次通過住建部驗收。該平臺將公積金業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)移到了百姓的手機上，24小時“不打烊”線上服務(wù)，受到百姓好評。

彼時，網(wǎng)上能申請，少量事項能辦理，大量業(yè)務(wù)還需要出具各種證明和資料，線下審核不可或缺。

當(dāng)前，公積金辦理一般主要包括繳存、提取和貸款三大業(yè)務(wù)。尤其是公積金提取和貸款相關(guān)業(yè)務(wù)，因為涉及資質(zhì)審核、本人確認(rèn)等問題，一直是難以優(yōu)化突破的重點。例如，辦事人是否有購房行為、貸款行為，婚姻狀況，涉及到不動產(chǎn)、民政、商業(yè)銀行等多個機構(gòu)。

2019年，隨州市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局成立，該中心及時提交了《關(guān)于加大我市政務(wù)數(shù)據(jù)共享力度的建議》。建議得到當(dāng)?shù)厥形⑹姓叨戎匾暫痛罅χС?。?shù)次協(xié)商之后，該中心率先接入數(shù)據(jù)共享庫。

“部門信息共享取得全面突破，公積金業(yè)務(wù)辦理中所必需的數(shù)據(jù)都已獲取，解決了多年來想辦未辦成的事。”該中心副主任劉天文說。

據(jù)了解，該中心已與公安、民政、人社、市場監(jiān)管、稅務(wù)、不動產(chǎn)局、房產(chǎn)、工商銀行等部門聯(lián)網(wǎng)，已獲取全市身份證信息、戶籍信息、全省婚姻登記信息、全市職工退休信息(含垂直企業(yè))、電子營業(yè)執(zhí)照信息、契稅發(fā)票信息、全市不動產(chǎn)登記和房產(chǎn)備案信息以及全國工商銀行住房貸款信息。

經(jīng)過不懈努力，10月，該中心正式獲得人民銀行征信中心授權(quán)，成為我省少有的實現(xiàn)征信數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)查詢的公積金管理機構(gòu)。高頻次使用的《征信報告》不用再來回出具了，還商貸提取公積金等多個事項在隨州“零材料”辦理的關(guān)節(jié)被打通。

劉天文說，多部門信息共享，為推行住房公積金業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”“不見面辦”“零材料辦”奠定了堅實基礎(chǔ)。

全程網(wǎng)辦 秒級兌現(xiàn)

數(shù)據(jù)共享了，如何發(fā)揮最大效應(yīng)？

該中心沒有簡單停留在電腦端查一查的基礎(chǔ)階段。

11月20日，系統(tǒng)經(jīng)過一個多月緊鑼密鼓改造升級，該市住房公積金業(yè)務(wù)正式啟動“全程網(wǎng)辦”“不見面辦”“零材料辦”。

一批公積金業(yè)務(wù)手機刷臉就能辦，公積金提取事項零材料、秒到賬，讓不少辦事人驚喜不已。

這如何實現(xiàn)？

打通兩頭最關(guān)鍵。據(jù)介紹，“入口端”，通過與支付寶合作借助其人臉識別系統(tǒng)，公安數(shù)據(jù)比對，實現(xiàn)了“辦事人是本人”的在線基礎(chǔ)驗證?！俺隹诙恕保劳袊易〗ú拷Y(jié)算平臺，實現(xiàn)資金安全兌付。

中間段靠自我挖潛。該中心辦事人員和外部開發(fā)人員聯(lián)合歷時一個多月開發(fā)，根據(jù)公積金辦理的不同事項、不同審核條件，逐一定制數(shù)據(jù)比對系統(tǒng)和兌現(xiàn)流程。能自動審核處理的，就盡量減少人工參與。

“全程電子化處理，還有個好處。我們做到了筆筆業(yè)務(wù)有電子存檔?！痹撝行男畔⒖瓶茊T程翠介紹，目前存檔的相關(guān)電子文件已近200萬件。

記者點擊頁面看到，辦事網(wǎng)站和公眾號設(shè)有個人版、單位版、開發(fā)商版三個入口。業(yè)務(wù)辦理模式實現(xiàn)全新變革。以個人業(yè)務(wù)為例：提取業(yè)務(wù)由以前的不到10%提升到70%可以網(wǎng)上辦結(jié)，繳存業(yè)務(wù)90%可實現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié)，貸款業(yè)務(wù)可實現(xiàn)“最多跑一次”（面簽）。

目前，該市職工在辦理繳存類、提取類和貸款類業(yè)務(wù)時，可以通過該中心微信公眾號或網(wǎng)上營業(yè)廳提交業(yè)務(wù)申請，由系統(tǒng)自動調(diào)取共享數(shù)據(jù)審核、審批，實時完成資金收支業(yè)務(wù)辦理；不能自動調(diào)取共享數(shù)據(jù)、實時辦結(jié)的業(yè)務(wù)，則由職工通過網(wǎng)上提交業(yè)務(wù)申請和材料，中心工作人員在后臺審核、審批，完成業(yè)務(wù)辦理。

對于以上兩種網(wǎng)上方式不能辦理的業(yè)務(wù)，該中心實行線下兜底辦理。凡是共享數(shù)據(jù)能夠說明的情況，不再要求提供證明材料，職工所提供的材料可以做到最簡化，甚至是“零材料”，省時又省心。

該中心的公眾號作為辦事入口之一，幾個月時間粉絲量迅速增長到3萬多。程翠介紹：“一個月的時間，我們的公積金提取辦件量，有三分之一已經(jīng)是網(wǎng)上辦理、零材料辦理了?！?/p>

“公積金設(shè)立的初衷便是惠民利民助力百姓。我們要用自己的努力，讓這一好政策落地更快、效用更大?！眲⑻煳恼f。