過去少則三天、多則十天才能辦完的證照，現(xiàn)在一天就能辦好；過去需要重復(fù)提交的證明材料，現(xiàn)在憑一張身份證就能搞定；過去辦件事來回跑幾趟，在各個窗口反復(fù)排隊，現(xiàn)在只用跑一次、“一窗通辦”……10月25日，記者來到十堰工業(yè)園區(qū)采訪，多家企業(yè)老總?cè)绱烁锌?/p>

目前，十堰市“一網(wǎng)通辦”實現(xiàn)全覆蓋，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”聯(lián)通市直80個部門、10個縣市區(qū)、130個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1895個村（社區(qū)），省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級聯(lián)通，一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺與國家、省級平臺無縫對接。市級認(rèn)領(lǐng)發(fā)布事項4622項，可網(wǎng)辦事項1519項，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制辦事指南在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布。如今，十堰市政務(wù)服務(wù)依申請事項可網(wǎng)辦率達(dá)99.4%，依申請事項減時率達(dá)74%，月平均受理辦理網(wǎng)辦件2萬件，已為群眾免費(fèi)郵寄辦理結(jié)果3.2萬件。

市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置分類綜合窗口，實現(xiàn)企業(yè)開辦、社會事務(wù)、不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)項目等業(yè)務(wù)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式?？h級服務(wù)大廳也比照市政務(wù)服務(wù)中心實行“一窗通辦”。已開展“開理發(fā)店、辦幼兒園、開餐館、開便利店”等四大高頻事項一事聯(lián)辦場景化試點(diǎn)。同時，在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線企業(yè)設(shè)立、企業(yè)注銷、不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)項目審批、投資項目審批等“一件事”套餐服務(wù)。

此外，十堰市建成“24小時不打烊”自助服務(wù)大廳，政務(wù)服務(wù)由常規(guī)8小時向24小時“全天候”邁進(jìn)，涵蓋6家單位50余項自助服務(wù)事項，從資料錄入到證照打印，實現(xiàn)全流程一站式“不見面”審批。