幾十萬(wàn)交出去，看不到車(chē)又要不回款，承諾的時(shí)間一改再改、一拖再拖，著不著急？糾不糾結(jié)？煎不煎熬？擱到你頭上，是小事嗎？”
9月 10日，湖北省荊門(mén)市消委秘書(shū)長(zhǎng)薛旭東面對(duì)記者對(duì)于“荊門(mén)寶馬 4S店拖延交車(chē)，只是時(shí)間遲一點(diǎn)，事情并不大，荊門(mén)消委為何大費(fèi)周章”的問(wèn)題進(jìn)行了如上回答。
今年7月，荊門(mén)市消委接到投訴：有14名消費(fèi)者分別在今年5月、6月向該寶馬4S店交納全款購(gòu)車(chē)。4S店承諾一周內(nèi)就可提車(chē)，但此后一再拖延，交車(chē)遙遙無(wú)期。接訴后，經(jīng)市消委介入，最終該寶馬4S店向消費(fèi)者交付了一直拖延的14輛汽車(chē)。
8月底，荊門(mén)市消委又接到6名消費(fèi)者的投訴，同樣在該寶馬4S店交納全款購(gòu)車(chē)，均遭遇延期交車(chē)，其中延期最長(zhǎng)的為2個(gè)月，最短的為1個(gè)月。
對(duì)此，市消委約談了該寶馬4S店荊門(mén)寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理，要求其于9月3日前向這6名消費(fèi)者交付車(chē)輛。
至9月3日下午，6名消費(fèi)者均未接到交車(chē)告知。
9月4日，湖北省荊門(mén)市消費(fèi)者委員會(huì)向市民發(fā)布消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)警示——與寶馬 4S店暫勿發(fā)生交易行為。
消費(fèi)警示全文：
鑒于荊門(mén)寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司因多次延遲交車(chē)涉訴，目前正與多名消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議，現(xiàn)建議市民暫勿與該公司發(fā)生交易行為。另悉，除荊門(mén)以外，多地寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司也因類(lèi)似情形引發(fā)群體性投訴，與其交易也須謹(jǐn)慎。
同時(shí)，荊門(mén)消委還向荊門(mén)寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司送達(dá)勸告函，要求暫停汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
勸告函全文：
今年以來(lái)，你公司違背誠(chéng)實(shí)信用原則，在消費(fèi)者支付購(gòu)車(chē)全款后，不能按照約定履行交付車(chē)輛義務(wù)，且對(duì)消費(fèi)者提出的退款要求故意拖延。為使更多不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益免受損害，現(xiàn)要求你公司停止汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，配合本會(huì)及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查處理前期涉訴。
荊門(mén)市消委秘書(shū)長(zhǎng)薛旭東表示：如果解決積訴沒(méi)有進(jìn)展，會(huì)有遞進(jìn)措施。
經(jīng)荊門(mén)晚報(bào)、荊門(mén)社區(qū)網(wǎng)、荊門(mén)消費(fèi)網(wǎng)、云上荊門(mén)、今日鐘祥等當(dāng)?shù)孛襟w擴(kuò)散，超過(guò) 10萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)擊關(guān)注此事件。
荊門(mén)寶馬 4S店銷(xiāo)量多日為零。積訴正在處理。
9月 10日，店方向一名投訴人交車(chē)，近日還將交付一輛。荊門(mén)消委秘書(shū)長(zhǎng)薛旭東等出現(xiàn)在交車(chē)現(xiàn)場(chǎng)。
店方承諾：剩下 4輛本月 20日左右交付。還承諾：積訴沒(méi)有處理前，繼續(xù)停止銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
11日下午，記者對(duì)荊門(mén)消委秘書(shū)長(zhǎng)薛旭東進(jìn)行專(zhuān)訪。
延伸閱讀
多地“寶澤”系汽車(chē)銷(xiāo)售公司被曝“提車(chē)難”
記者在網(wǎng)上查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，除荊門(mén)外，贛州、武漢、南昌、廣州等多地的“寶澤”系汽車(chē)銷(xiāo)售公司都出現(xiàn)過(guò)無(wú)法交車(chē)的情況。
9月2日上午，湖北省宜昌市消委發(fā)布了一則汽車(chē)消費(fèi)警示。該警示提醒消費(fèi)者：自今年6月以來(lái)，宜昌寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售公司有近40臺(tái)新車(chē)未交付給客戶(hù)，短期內(nèi)，后續(xù)消費(fèi)者前往該店選購(gòu)車(chē)輛需慎重。
據(jù)宜昌市消委及宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局提供的數(shù)據(jù)，兩部門(mén)共接到宜昌寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司不履行合同約定按時(shí)交車(chē)投訴56件，其中12315平臺(tái)辦件39件、市長(zhǎng)熱線辦件17件。