移動(dòng)技術(shù)人員在武當(dāng)山景區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

自“惠游湖北”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，湖北省旅游景區(qū)人氣持續(xù)高漲，接待游客數(shù)量迅速攀升，旅游市場(chǎng)迎來(lái)強(qiáng)勁復(fù)蘇。為應(yīng)對(duì)景區(qū)無(wú)線業(yè)務(wù)負(fù)荷高峰，保證景區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，中國(guó)移動(dòng)湖北公司迅速響應(yīng)，多措并舉力保景區(qū)客戶通信暢通。

8月29日，道教圣地、國(guó)家5A級(jí)景區(qū)武當(dāng)山迎來(lái)了大批游客。在游客服務(wù)大廳，身穿“紅馬甲”的湖北移動(dòng)10余名志愿者，積極向游客宣傳文明旅游理念，發(fā)放《文明旅游溫馨提示》，幫助出示健康碼，提醒戴好口罩、保持社交距離；宣傳文明出游注意事項(xiàng)，并引導(dǎo)游客領(lǐng)票、排隊(duì)安檢入園；維持乘車(chē)秩序、攙扶年老游客等，用實(shí)際行動(dòng)發(fā)揚(yáng)志愿者精神，一個(gè)個(gè)“紅馬甲”成為了武當(dāng)山一道靚麗的風(fēng)景線。

志愿者在景區(qū)引導(dǎo)游客取票

與此同時(shí)，通信保障小組身穿“綠馬甲”積極行動(dòng)，分組分片對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)勘測(cè)。針對(duì)高峰點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)堵塞問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、共同配合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、調(diào)整等措施進(jìn)行優(yōu)化。在客流高峰期間，保障人員在游客密集區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)穿越，收集用戶感知，保障網(wǎng)絡(luò)暢通，并及時(shí)分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，做好總結(jié)和后期優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)在話務(wù)量及流量較平時(shí)提升331.5%的情況下平穩(wěn)運(yùn)行。

“移動(dòng)人真是及時(shí)雨，哪里有需求哪里就有你們的身影，感謝你們辛苦的付出?！眮?lái)自隨州的一位游客感慨說(shuō)道。

據(jù)介紹，湖北移動(dòng)梳理了全省364個(gè)免費(fèi)開(kāi)放的A級(jí)景區(qū)、82個(gè)交通樞紐等作為重點(diǎn)保障區(qū)域，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋摸排及擴(kuò)容，建立容量預(yù)警機(jī)制，累計(jì)投入保障人員4793人次、應(yīng)急通信車(chē)42臺(tái)次，擴(kuò)容基站1401個(gè)。發(fā)動(dòng)數(shù)十名青年員工業(yè)余時(shí)間就近到各大熱門(mén)景區(qū)擔(dān)當(dāng)志愿者，提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、乘車(chē)等公益服務(wù)。

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

在隨州，湖北移動(dòng)基于移動(dòng)云小程序，為當(dāng)?shù)芈糜尉珠_(kāi)通景區(qū)免費(fèi)預(yù)約通道，提供預(yù)約、驗(yàn)票服務(wù)，助力景區(qū)加強(qiáng)人流管理，近28萬(wàn)游客使用平臺(tái)服務(wù)。

據(jù)介紹，活動(dòng)期間，湖北移動(dòng)將進(jìn)一步加快推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游業(yè)建設(shè)，運(yùn)用5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)等手段，提供準(zhǔn)確決策依據(jù)，不斷提高游客滿意度，助力湖北文旅業(yè)疫后重振。