蘇利亞（中）在軍運(yùn)會(huì)跆拳道項(xiàng)目測試賽中擔(dān)任文明禮儀志愿者。本人供圖
“南湖大媽”在地鐵口執(zhí)勤。南湖街社區(qū)供圖
王永紅。本人供圖
“眼睛注視前方，后腦、肩胛、臀部、小腿、腳后跟五點(diǎn)一線，站姿才能既端莊又優(yōu)美?！薄熬仍耙斡?4字口訣：目擊有人倒地，現(xiàn)場環(huán)境安全，做好自我防護(hù)，快速進(jìn)入現(xiàn)場?！薄氨本W運(yùn)有‘朝陽大媽’，武漢軍運(yùn)有‘南湖大媽’，我們要為軍運(yùn)會(huì)增光添彩。”……
連日來，全市21.2萬名城市志愿者分批分點(diǎn)位陸續(xù)上崗，按要求將于14日前全員上崗到位，以東道主的姿態(tài)，在軍運(yùn)會(huì)期間提供文明禮儀、文明交通、信息咨詢、文化宣傳、應(yīng)急救護(hù)等各類志愿服務(wù)。
文明禮儀志愿者“惡補(bǔ)”武漢概況，
把最美的武漢推介給各國來賓
“禮儀的任務(wù)雖只有引導(dǎo)和頒獎(jiǎng)兩個(gè)環(huán)節(jié)，但這背后一點(diǎn)都‘不簡單’?！?月30日中午，武漢工程科技學(xué)院19歲的大二學(xué)生蘇利亞吃過午飯匆匆回到寢室，脫去球鞋換上8厘米的高跟鞋，來回練習(xí)走路姿態(tài)?！斑€不太適應(yīng)穿高跟鞋，所以想擠出時(shí)間多練練。”
身高1.68米的蘇利亞幸運(yùn)地被選為文明禮儀類城市志愿者，她將和該校其他14名女孩一起從事軍運(yùn)會(huì)的賽事禮儀服務(wù)。除了采用“頭頂書、腿夾紙、嘴咬筷”的“魔鬼訓(xùn)練法”練習(xí)站姿外，更需要“惡補(bǔ)”的是武漢概況。
“武漢市是什么樣子，城市有什么特點(diǎn)，武漢人是什么性格，對于首次來武漢短短幾天的外國嘉賓是很難找到答案的。而進(jìn)入會(huì)場，他們接觸到的第一個(gè)人就是我們。”蘇利亞說，前期，學(xué)校組織開展多場軍運(yùn)會(huì)基本知識、武漢歷史與文化、志愿者知識與禮儀等培訓(xùn)，“我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，有信心把最美的武漢推介給各國來賓?！?/p>
目前，武漢市城市志愿者培訓(xùn)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，制定了《第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)城市志愿者培訓(xùn)方案》，成立全市志愿服務(wù)培訓(xùn)講師團(tuán)，8場市級培訓(xùn)班和15場區(qū)級輪訓(xùn)、1000場基層培訓(xùn)在全市迅速開展。
經(jīng)過通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗前實(shí)訓(xùn)和行動(dòng)演練，一支高素質(zhì)的軍運(yùn)志愿者隊(duì)伍已經(jīng)鑄就。他們以組織化、體系化、專業(yè)化、國際化提升志愿服務(wù)水平，促進(jìn)軍運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)提檔升級，推動(dòng)武漢“志愿者之城”建設(shè)達(dá)到新高度。
行業(yè)救援隊(duì)隊(duì)長帶來80多名隊(duì)員，
值守軍運(yùn)場館周邊保駕護(hù)航
國慶前夕，44歲的王永紅身著藍(lán)色救援沖鋒衣，頭戴安全頭盔，腰系救援工具，正和救援隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)醫(yī)療救護(hù)訓(xùn)練。
他是中建三局二公司的項(xiàng)目經(jīng)理，也是“中建·藍(lán)天使”我省建筑行業(yè)首支城市救援隊(duì)隊(duì)長，還是一名軍運(yùn)會(huì)城市志愿者。不僅如此，在他的號召下，救援隊(duì)80多名隊(duì)員也加入到城市志愿者大軍中來。
“突發(fā)事件應(yīng)急處理、醫(yī)療救護(hù)、水域類賽事安全保障是我們的強(qiáng)項(xiàng)。”在沒有場地的條件下，王永紅和隊(duì)員就在工地上開展深井提升和繩索拉升等專業(yè)訓(xùn)練，還開展過水上應(yīng)急救援、高溫防暑應(yīng)急救援等專項(xiàng)培訓(xùn)?！爸薪āに{(lán)天使”這支城市救援隊(duì)成立兩年來，累計(jì)開展104次專業(yè)救援訓(xùn)練和20余次城市救援。作為隊(duì)長的他，還參與過武漢馬拉松、荊州馬拉松醫(yī)療保障，“東方之星”沉船事故救援等。
按照崗位分配，王永紅和隊(duì)員們將在軍運(yùn)場館周邊、重點(diǎn)公共場所，做好突發(fā)應(yīng)對、初級醫(yī)療救護(hù)工作。他們表示，有能力有信心為來自100多個(gè)國家和地區(qū)的近1萬名參賽選手做好服務(wù)，為軍運(yùn)會(huì)保駕護(hù)航?！稗k好軍運(yùn)會(huì)是武漢向世界展示的窗口，我們要發(fā)揚(yáng)志愿精神，向世界展現(xiàn)武漢人的熱情和素質(zhì)，讓他們感受中國志愿者的高品質(zhì)服務(wù)。”
銀發(fā)“紅馬甲”引導(dǎo)文明交通，
熱情“南湖大媽”不輸“朝陽大媽”
10月2日上午9時(shí)，當(dāng)人們從武昌建安街地鐵7號線B口路過，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾名身穿紅馬甲、佩戴紅袖標(biāo)、頭戴小紅帽的大媽駐守路口，引導(dǎo)人們文明通行，她們就是文明交通志愿者——“南湖大媽”。
國慶節(jié)期間，全市發(fā)動(dòng)文明交通志愿者在110余個(gè)重點(diǎn)路口進(jìn)行勸導(dǎo)，從交通路口到大街小巷，從公交站點(diǎn)到地鐵出口，處處都見“紅袖標(biāo)”“紅馬甲”，形成一股全民志愿、全城向上的蓬勃力量。
“南湖大媽要做城市文明的風(fēng)景線。”組織發(fā)起“南湖大媽”志愿者團(tuán)隊(duì)的45歲南湖街都市桃源社區(qū)黨組織書記甘利蓉介紹，一年多來，“南湖大媽”從成立最初的“七仙女”，滾雪球似地發(fā)展壯大成為如今南湖街28個(gè)小區(qū)18支隊(duì)伍近千人，平均年齡達(dá)65歲。前不久團(tuán)隊(duì)的垃圾分類志愿服務(wù)項(xiàng)目還獲得“軍運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)示范項(xiàng)目”。
“城市志愿服務(wù)‘有崗有人有責(zé)’，我們要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。”77歲“南湖大媽”楊曉青是成立之初的成員之一，她介紹，軍運(yùn)會(huì)期間，上午7：30-11：30、下午2：30-6：30，“南湖大媽”到點(diǎn)到崗，分布在附近地鐵站、建安街和平安路的十字路口執(zhí)勤，引導(dǎo)行人、車輛安全文明行路，宣傳交通法規(guī)及安全知識，“軍運(yùn)會(huì)期間，我計(jì)劃帶上地圖，備上急救藥，更好地為他人送溫暖、為嘉賓盡服務(wù)、為城市作宣傳?！?/p>
“南湖大媽”夢想著，經(jīng)過軍運(yùn)會(huì)，武漢大媽熱情的形象和名聲也要堪比“朝陽大媽”，遠(yuǎn)揚(yáng)各地。