東風(fēng)出行作為湖北人自己的網(wǎng)約車平臺(tái),上線2個(gè)月來(lái),不僅獲得了湖北人的認(rèn)可,還跨出湖北進(jìn)軍全國(guó)。昨日,記者從東風(fēng)出行“找茬面對(duì)面”溝通會(huì)上獲悉,東風(fēng)出行APP注冊(cè)用戶已達(dá)50萬(wàn),日單量超過(guò)1萬(wàn),而且還在山東煙臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)。
目前,東風(fēng)出行陸續(xù)上線快車、專車、租車等產(chǎn)品,已實(shí)現(xiàn)在武漢、十堰、襄陽(yáng)、煙臺(tái)運(yùn)營(yíng)。為了傾聽(tīng)用戶的聲音,7月16日,東風(fēng)出行開(kāi)展找茬官活動(dòng),從近千報(bào)名人士中,聘請(qǐng)了115名找茬官。聽(tīng)從找茬官的建議,東風(fēng)出行實(shí)現(xiàn)5分鐘反饋用戶問(wèn)題,提升用戶體驗(yàn);上線熱力地圖,幫助司機(jī)精準(zhǔn)接載,減少乘客高峰期等候時(shí)間;每輛車都貼上東風(fēng)出行LOGO,便于用戶識(shí)別……“找茬官提出的239條建議,我們都逐條跟進(jìn),這是自我淬煉。”東風(fēng)暢行(武漢)科技股份有限公司總經(jīng)理高立中說(shuō)。
高立中稱,到今年年底,東風(fēng)出行的日均單量將達(dá)到3萬(wàn)。明年,東風(fēng)出行將在東風(fēng)基地城市“五州四市”運(yùn)營(yíng),即柳州、杭州、鄭州、常州、廣州,包括大連、成都、重慶、鹽城等,使智慧出行惠及更多人。